Tietosuojakäytäntö – Vuoksi Creations

Meille asiakkaidemme yksityisyys ja tietosuoja ovat erittäin tärkeitä. Käsittelemme kaikkia henkilötietoja huolellisesti, luottamuksellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Tältä sivulta löydät tarkemmat tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi verkkokaupassamme ja asiakaspalvelussamme.

Rekisterinpitäjä

• Yritys: Vuoksi Creations (Kehonhuoltopiste Rennoxi, Y-tunnus: 3005626-7)

• Osoite: Heikinkatu 15, 55100 Imatra

• Sähköposti: info@vuoksicreations.fi

• Verkkosivusto: www.vuoksicreations.fi]

1. Henkilötietojen lähde ja kerääminen

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka annat meille tilauksen tekemisen, yhteydenoton tai verkkokauppaan rekisteröitymisen yhteydessä. Kerättäviä tietoja ovat muun muassa:

• Etu- ja sukunimi

• Osoite ja toimitustiedot

• Sähköpostiosoite

• Puhelinnumero

• Tilauksen tiedot ja maksutapa

2. Tietojenkäsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

• Tilauksien vastaanottaminen, valmistaminen, käsittely ja toimitus.

• Asiakaspalvelu ja tilausta koskeva viestintä.

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (esim. kirjanpitolaki).

• Verkkokaupan toiminnan ja kävijäkokemuksen kehittäminen.

Tietojen käsittely perustuu asiakkaan ja rekisterinpitäjän väliseen sopimukseen (tilaus) sekä lakisääteisiin velvoitteisiin.

3. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tilauksen toteuttamiseksi, asiakaspalvelun hoitamiseksi tai kirjanpitolain ja muun lainsäädännön edellyttämän ajan.

Postitusta ja asiakaspalvelua varten kerätyt tiedot säilytetään pääsääntöisesti kolmen (3) vuoden ajan sopimussuhteen päättymisen jälkeen, minkä jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa (esim. kirjanpitoaineisto 6 vuotta tilikauden päättymisestä).

4. Tietojen luovutus ja kolmannet osapuolet (Käsittelijät)

Käytämme luotettavia kumppaneita verkkokaupan pyörittämiseen ja tilauksien toimittamiseen. Luovutamme tietoja vain siltä osin kuin se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi.

Tärkeimmät yhteistyökumppanimme ja alihankkijamme ovat:

• Webnode AG: Verkkokauppa-alusta ja tietokantojen ylläpito.

• Paytrail Oyj: Maksunvälityspalvelu (Paytrail käsittelee maksutiedot turvallisesti, eikä Vuoksi Creations tallenna maksukortti- tai pankkitunnustietoja).

• Posti Oy: Tilauksien kuljetus ja toimitus.

• Google Analytics / Google-palvelut: Sivuston kävijäanalyysi ja suorituskyvyn seuraaminen (anonymisoidussa muodossa).

Tietoja ei myydä tai luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin, eikä niitä siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman GDPR:n edellyttämiä suojatoimia.

5. Rekisteröidyn oikeudet

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti sinulla on oikeus:

• Tarkastaa itseäsi koskevat rekisteröidyt tiedot.

• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.

• Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei laissa (esim. kirjanpitolaissa) määrätä toisin.

• Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä.

• Peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.

• Tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto), jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Jos haluat käyttää jotain oikeuksistasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@vuoksicreations.fi

6. Tietojen turvallisuus

Toteutamme tarvittavat tekniset ja organisatoriset turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä tai väärinkäytöltä. Verkkosivustomme käyttää suojattua SSL-yhteyttä (HTTPS), ja järjestelmiin pääsy on rajattu vain niitä työssään tarvitseville henkilöille vahvojen salasanojen taakse.

7. Muutokset tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Päivitetty versio julkaistaan aina verkkosivustollamme.

Tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi [Päivämäärä, 1.8.2026].